Le centre Kumon Bordeaux accorde une importance majeure à la confidentialité de vos données. Cette politique vise à vous informer en toute transparence des données que nous collectons, de la raison de cette collecte et de la manière dont vous pouvez les contrôler, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Les données que nous collectons
Nous pouvons être amenés à collecter deux types de données :
- Données transmises directement par vous : Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou demandez un rendez-vous (Nom, email, téléphone, niveau scolaire de l'enfant).
- Données collectées automatiquement : Lors de votre navigation sur le site (cookies, adresse IP anonymisée, type de navigateur) à des fins statistiques.
2. Utilisation des données (Finalités)
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- La gestion de la relation client : Répondre à vos demandes d'information, organiser les tests de niveau et gérer les inscriptions.
- L'amélioration de nos services : Analyser la fréquentation du site pour en améliorer le contenu et l'ergonomie (via Google Analytics).
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
3. Cookies et Mesure d'Audience
Ce site utilise Google Analytics 4 via Google Tag Manager pour mesurer l'audience.
Ces outils utilisent des "cookies" (fichiers texte déposés sur votre ordinateur). Cependant, nous avons configuré ces outils pour qu'ils ne se déclenchent qu'après votre consentement explicite (clic sur "Accepter" dans le bandeau cookie).
Vous pouvez à tout moment revenir sur votre choix en nettoyant les cookies de votre navigateur.
4. Durée de conservation
- Données de contact : Conservées 3 ans maximum après le dernier contact si aucune inscription ne suit.
- Données élèves : Conservées durant toute la scolarité et jusqu'à 5 ans après la fin du contrat (obligations légales).
- Cookies analytiques : Conservés pour une durée de 13 mois maximum.
5. Vos droits (Informatique et Libertés)
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez le Délégué à la Protection des Données du centre :
- Par email : [gakumonbordeaux@gmail.com]
- Par courrier : Kumon Bordeaux, 45 Av. de la République, 33200 Bordeaux
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires (protocole HTTPS, accès sécurisés) pour garantir la sécurité de vos données et empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés.